课桌椅厂家面对消费者的投诉时，应该针对消费者特殊的心理需求，课桌椅厂家要正确处理好消费者的投诉，化消费者的不满意为满意，并给予合适的补偿，课桌椅厂家对投诉消费者进行必要的且合适的物质补偿，使其获得心理平衡是非常必要的。
课桌椅厂家要明白，消费者投诉有着较为复杂的心理过程，并且因人而异，一些消费者投诉的目的只是为了寻求情绪上的宣泄和向课桌椅厂家讨一种说法，而一些消费者是为了寻求经济上的补偿。文章来源课桌椅http://www.kezhuoyilm.com/。
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